ICT Servicedesk Medewerker
Jouw rol
Als ICT servicedesk medewerker start jij de ochtend positief met een kop koffie of thee samen met jou collega’s. Dagelijks speel jij een belangrijke rol en ben jij het eerste aanspreekpunt en dus het visitekaartje van de ICT Servicedesk bij onze partner in Alkmaar. Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:
- Het aannemen en oplossen van eerstelijns incidenten
- Registratie van tickets door middel van het ticketmanagement systeem Topdesk.
- Escaleren van incidenten naar de tweedelijns collega’s
- Monitoren en bewaken van incidenten
- User management in Active Directory en Office 365
Zie jij jezelf al werken als ICT Servicedesk Medewerker? Solliciteer dan snel!
Wat kun jij van ons verwachten?
- Een startsalaris dat ligt tussen €2.000,- en €2.500,-
- Een contract van 7 maanden met uitzicht op vast
- Ontwikkelingsplan en coaching vanuit Field Manager
- De kans om erkende ICT certificaten te behalen op onze kosten
- 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw
- Reiskostenvergoeding, OV- Businesskaart of een auto van de zaak mét tankpas
Wat verwachten we van jou?
- Een afgeronde ICT opleiding op mbo 3/4-niveau
- Je hebt minimaal zes maanden aantoonbare werkervaring als servicedesk medewerker
- Je bent ambitieus en communicatief vaardig
- Bonuspunt als jij je ITIL certificaat hebt
- Een rijbewijs is een sterke pré