ICT Servicedeskmedewerker
Jouw rol
Als ICT Servicedeskmedewerker bij ons krijg je de kans om jouw technische vaardigheden te combineren met jouw sociale talenten. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze eindgebruikers en zorgt voor effectieve oplossingen, de bied je zowel persoonlijk als telefonisch aan. Samen met jouw team ben jij verantwoordelijk voor het oppakken, analyseren, oplossen en registreren van alle inkomende incidenten. Daarnaast krijg je de mogelijkheid om jouw IT kennis uit te breiden door het behalen van certificeringen zoals ITIL, MD100/101, Azure, Cisco, en meer.
Verdere werkzaamheden bestaan uit:
- Beantwoorden van IT gerelateerde incidenten en requests vanuit eindgebruikers
- Installeren en configureren van hardware- en software
- Monitoren en beheren van tickets en de eindgebruiker op de hoogte houden van de voortgang
- Samenwerken met je collega's van de tweede lijn, om complexe incidenten samen op te lossen
- Ondersteunen van eindgebruikers op afstand of locatie aan de servicebalie
Ben jij klaar voor deze uitdaging? Solliciteer dan snel!
Wat kun jij van ons verwachten?
- Een startsalaris tussen €2.000,- en €2.500,-
- Een contract van 7 maanden met kans op een vast contract
- Een persoonlijke loopbaancoach die jou ondersteunt in jouw ontwikkeling en je begeleiding bied bij het halen van certificaten
- Kosteloze vak-gerelateerde certificaten behalen zoals ITIL, MD100 & MD101 en AZ-900
- Een leaseauto, OV-businesscard of kilometervergoeding
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
- Werken in een gezellig team van vakkundige collega's
Wat verwachten we van jou?
- Afgeronde MBO opleiding niveau 3-4 in de ICT
- In het bezit van een rijbewijs is een pré
- Minimaal 6 maanden (stage) ervaring op een Servicedesk
- Communicatief zeer sterk en jezelf representatief presenteren
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
- Stressbestendig en oplossingsgericht denken
- Motivatie om aan de slag te gaan met je IT certificaten