ICT Helpdeskmedewerker
Over deze functie
Je gaat aan de slag bij een van onze klanten om ICT support te leveren. Jij bent het eerste aanspreekpunt bij hard- en software incidenten. Deze incidenten kunnen binnen komen per telefoon, E-mail of via het ticketsysteem. Met jouw kennis kun jij waarschijnlijk een groot deel van de incidenten gelijk en zelfstandig oplossen, maar het kan ook zijn dat je het moet escaleren naar een collega of juiste oplosgroep. Verder bestaan jouw verantwoordelijkheden uit:
- Het aannemen en registeren van binnen komende tickets
- Eindgebruikers ondersteunen bij hun IT-gerelateerde vraagstukken
- Het onderhouden, beheren en installeren van desktops, laptops, mobile devices en gedeeltes van de netwerkinfrastructuur.
- Input leveren als het gaat om het verbeteren van de kwaliteit op de Servicedesk
Enthousiast geworden? Solliciteer en ik neem snel contact met je op!
Wat je krijgt
- Een starterssalaris tussen €2.000,- en €2.500,-
- Kosteloos erkende ICT certificaten behalen + een salarisverhoging per behaald ICT certificaat
- De mogelijkheid tot een leaseauto incl. tankpas, reiskosten vergoeding of een NS-businesscard
- Werkervaring opdoen in een leuk team bij de meest toonaangevende bedrijven
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld om lekker van te genieten!
Wie ben jij?
- Een afgeronde ICT opleiding MBO3-4
- Enthousiasme en flexibiliteit
- Minimaal zes maanden relevante werkervaring
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Rijbewijs is een pré