Service Accountmanager IT

Geen koude acquisitie de hele dag, maar bouwen aan klanten die je echt leert kennen. Als Service Accountmanager IT krijg je de ruimte om bestaande relaties verder uit te bouwen, commerciële kansen te signaleren en klanten te adviseren over IT-oplossingen die daadwerkelijk impact hebben op hun organisatie.

Je komt terecht bij een IT-dienstverlener met een brede klantenportefeuille binnen onder andere food, logistiek & transport, petrochemie en non-profit. De dienstverlening varieert van werkplekbeheer en cloudoplossingen tot hosting, infrastructuur en cybersecurity. Daardoor zit je niet vast aan één product of dienst, maar praat je met klanten over hun volledige IT-omgeving.

In deze rol ben jij degene die de klant kent, begrijpt wat er speelt en intern de juiste mensen bij elkaar brengt. Je schakelt rechtstreeks met klanten, Solutions Specialisten, Projectmanagers en technische teams en krijgt veel vrijheid om je eigen accounts verder te ontwikkelen.

Wat ga je doen?

• Je bouwt bestaande klantrelaties verder uit en wordt een vaste gesprekspartner voor jouw klanten;
• Je ontdekt wat er bij klanten speelt en vertaalt dit naar concrete commerciële kansen;
• Je adviseert klanten over IT-oplossingen op het gebied van cloud, werkplekbeheer, infrastructuur en security;
• Je ontwikkelt accountplannen en bepaalt zelf waar groeikansen liggen;
• Je stelt offertes en contracten op en begeleidt commerciële trajecten van begin tot eind;
• Je zorgt dat interne teams precies weten wat klanten verwachten;
• Je houdt grip op projecten, changes en uitbreidingen binnen jouw accounts;
• Je bespreekt ontwikkelingen, resultaten en nieuwe mogelijkheden actief met klanten;
• Je stuurt op omzetgroei zonder de lange termijn relatie uit het oog te verliezen.