Account- & Relatiemanager IT

Je komt terecht bij een IT-dienstverlener met een brede klantenportefeuille binnen onder andere food, logistiek & transport, petrochemie en non-profit. De dienstverlening varieert van werkplekbeheer en cloudoplossingen tot hosting, infrastructuur en cybersecurity. Daardoor zit je niet vast aan één product of dienst, maar praat je met klanten over hun volledige IT-omgeving.

In deze rol ben jij degene die de klant kent, begrijpt wat er speelt en intern de juiste mensen bij elkaar brengt. Je schakelt rechtstreeks met klanten, Solutions Specialisten, Projectmanagers en technische teams en krijgt veel vrijheid om je eigen accounts verder te ontwikkelen.

Wat ga je doen?

• Je wordt de persoon die jouw klanten bellen bij een uitdaging, kans en uitbreiding;
• Je ontdekt wat er bij jouw klanten speelt en vertaalt dit naar concrete commerciële kansen;
• Je adviseert klanten over IT-oplossingen op het gebied van cloud, werkplekbeheer, infrastructuur en security;
• Je ontwikkelt accountplannen en bepaalt zelf waar groeikansen liggen;
• Je stelt offertes en contracten op en begeleidt commerciële trajecten van begin tot eind;
• Je zorgt dat interne teams precies weten wat jouw klanten verwachten;
• Je bewaakt de voortgang op projecten, changes en uitbreidingen binnen jouw accounts;
• Je bespreekt ontwikkelingen, resultaten en nieuwe mogelijkheden actief met klanten;
• Je stuurt op omzetgroei zonder de lange termijn relatie uit het oog te verliezen.

Wat maakt deze rol interessant?

Je bent hier niet alleen bezig met targets halen, maar krijgt echt de ruimte om iets op te bouwen. Je werkt met bestaande klanten, verdiept je in hun IT-uitdagingen en denkt mee over wat zij op langere termijn nodig hebben. Daardoor zit je dicht op de klant én op de inhoud en zie je direct wat jouw commerciële werk oplevert.