Werkplekbeheerder
Jouw rol
Als Werkplekbeheerder zorg jij ervoor dat medewerkers zonder problemen kunnen werken. Je bent regelmatig op de werkvloer te vinden, helpt collega's met technische vragen en zorgt dat alle IT-werkplekken optimaal functioneren.
Je start de dag met het bekijken van openstaande meldingen. Een collega heeft problemen met zijn laptop, terwijl een nieuwe medewerker een volledig ingerichte werkplek nodig heeft. Jij pakt dit zelfstandig op en zorgt dat alles snel en goed werkt.
Daarnaast denk je mee over het verbeteren van de IT-omgeving. Je werkt met Microsoft-technologie, ondersteunt gebruikers en krijgt steeds meer verantwoordelijkheid binnen het werkplekbeheer.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Je installeert, configureert en beheert laptops, desktops en mobiele apparaten.
- Je lost 1e- en 2e-lijns incidenten op, zowel op locatie als op afstand.
- Je beheert gebruikersaccounts, rechten en groepen binnen Active Directory en Microsoft Entra ID.
- Je ondersteunt bij het uitrollen en beheren van werkplekken via Microsoft Intune.
- Je registreert en handelt meldingen af via een ticketsysteem en denkt mee over structurele verbeteringen.
Wat je krijgt
- Een bruto maandsalaris tussen € 2.800 en € 3.400, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
- Persoonlijke begeleiding van jouw eigen fieldmanager, die met je meedenkt over jouw ontwikkeling.
- De mogelijkheid om certificaten te behalen, zoals ITIL 4, AZ-900 en MD-102, op kosten van InWork.
- Een reiskostenvergoeding of passende vervoersregeling voor jouw woon-werkverkeer.
- Doorgroeimogelijkheden richting Systeembeheerder, Modern Workplace Engineer of IT Specialist.
Wat verwachten we van jou?
- Je hebt een afgeronde mbo 4-opleiding richting ICT.
- Je hebt minimaal 1 jaar ervaring binnen IT-support, werkplekbeheer of een vergelijkbare functie.
- Je hebt ervaring met Windows 10/11, Microsoft 365 en Active Directory.
- Je hebt bij voorkeur kennis van Microsoft Intune en Entra ID.
- Je bent communicatief sterk, servicegericht en spreekt goed Nederlands.
Direct solliciteren
Ben jij de Werkplekbeheerder die we zoeken?
Het sollicitatieproces
Je solliciteert
Telefonische kennismaking
Gesprek(ken)
Aanbieding
Nieuwe baan!
Antwoorden
op belangrijke
vragen
Er is geen specifieke opleiding voor werkplekbeheer. De meeste werkplekbeheerders hebben een ICT-mbo-opleiding (niveau 3 of 4) afgerond, zoals bijvoorbeeld mbo Expert IT Systems and Devices of mbo ICT Beheer. Daarnaast heeft een Werkplekbeheerder vaak al enige ervaring opgedaan als IT Support Engineer of Servicedeskmedewerker. Na telefonisch en per mail eindgebruikers te hebben ondersteund en ervaring op te hebben gedaan met gebruikersproblemen is de stap naar werkplekbeheer een logische vervolgstap. Wil jij ook groeien van Support Engineer naar werkplekbeheer? Dan is het zeker een aanrader om, naast het opdoen van werkervaring, aan de slag te gaan met jouw ICT-certificaten. Dit maakt jouw kans om door te groeien groter. Denk hierbij aan een ITIL-certificaat of Windows 10-certificering. Vanuit een rol als ICT-Werkplekbeheerder zijn er ook weer veel andere ontwikkelmogelijkheden.
Vanuit werkplekbeheer zijn er tal van mogelijkheden om je verder te ontwikkelen. Vaak start iemand als Junior Werkplekbeheerder en zijn er mooie doorgroeimogelijkheden richting Medior en Senior Werkplekbeheerder. Als je een aantal jaar ervaring hebt binnen werkplekbeheer kun je uiteindelijk stappen maken naar bijvoorbeeld netwerkbeheer of systeembeheer. Zeker met de juiste certificaten op zak, zoals Cisco voor netwerkbeheer en bijvoorbeeld Windows 10-certificeringen voor systeembeheer. Uiteraard is dit afhankelijk van jouw wensen en ambities.
Als Werkplekbeheerder ben jij de hele dag in contact met eindgebruikers van het kantoorpand. Daarom is het belangrijk dat een Werkplekbeheerder communicatief sterk is, vriendelijk en makkelijk contact legt met deze eindgebruikers. Daarnaast kan het zijn dat er door eventuele storingen of fouten snel geschakeld moet worden. Het is dus een pré dat de Werkplekbeheerder adequaat en efficiënt kan reageren en handelen. Daarnaast moet je als Werkplekbeheerder flexibel zijn en snel kunnen omschakelen. Ook komt het voor dat er spoedklussen of verhuizingen zijn, het is daarom een handige eigenschap voor een Werkplekbeheerder als je onder druk kunt werken en stressbestendig bent.
Een Werkplekbeheerder in Nederland verdient gemiddeld rond de € 3.005,- euro. Het salaris varieert tussen de € 2.550,- en € 3.415,-. Het salaris van een Werkplekbeheerder is uiteraard afhankelijk van senioriteit en (carrière)niveau, diploma’s, certificaten en ervaring(en).
Ben jij benieuwd wat voor jou het juiste salaris is op basis van jouw ervaring en (carrière)niveau? Er zijn verschillende websites waar jij een salarischeck kunt doen en inzicht kunt krijgen in wat voor jou een passend salaris is. Kijk bijvoorbeeld eens op werkzoeken.nl