Senior M365 Support Engineer
Jouw rol
Je wil grip hebben op wat je doet.
Niet alleen het probleem oplossen, maar snappen hoe het geheel in elkaar zit. Zien waar dingen elkaar raken en waar het schuurt.
In deze rol ligt daar de focus.
Je werkt aan 2e en 3e lijns vraagstukken binnen Microsoft 365 omgevingen. Denk aan situaties waar policies elkaar tegenwerken, rechten in de loop van de tijd onoverzichtelijk zijn geworden of waar configuraties niet meer logisch aansluiten op hoe een organisatie werkt.
Je brengt daar structuur in.
Je analyseert hoe iets is ingericht, waar het misgaat en wat er nodig is om het weer kloppend te krijgen. Dat kan betekenen dat je Conditional Access opnieuw inricht, Intune policies opschoont of processen rondom beheer strakker neerzet.
Je wordt betrokken bij wijzigingen en verbeteringen, maar vooral om het overzicht te houden. Niet alles zelf bouwen, wel zorgen dat het logisch blijft.
Je schakelt met beheerders en engineers en zorgt dat keuzes niet alleen technisch kloppen, maar ook op de langere termijn werken.
Je komt terecht bij organisaties in en rondom Utrecht waar Microsoft 365 al goed staat, maar waar de uitdaging zit in het bewaken van structuur, samenhang en verdere optimalisatie.
Waar werk je dagelijks mee?
- Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint)
- Intune (device management, policies, compliance)
- Entra ID (Conditional Access, identity & access)
- Azure (beheer en configuratie)
- PowerShell (automatisering en scripting)
Wat kun jij van ons verwachten?
- Salaris tussen €3.200 en €4.500 o.b.v. 40 uur
- 32 tot 40 uur per week
- Hybride werken, afhankelijk van je opdracht
- Opleidingsbudget gericht op verdieping (Azure, security, automation)
- Een vaste fieldmanager die elke 5 à 6 weken met je zit om je ontwikkeling en volgende stap scherp te houden
Wat verwachten we van jou?
- Afgeronde mbo-4 of hbo-opleiding in IT
- Ervaring op 2e en 3e lijn niveau binnen Microsoft 365 omgevingen
- ITIL certificaat of ruime ervaring met ITIL-processen
- Microsoft certificeringen (bijv. AZ-900, MS-900, SC-900 of hoger)
- Je werkt actief met Intune, Entra ID, Azure en/of automatisering
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Je houdt overzicht en laat een omgeving niet langzaam ontsporen.
Direct solliciteren
Ben jij de Senior M365 Support Engineer die we zoeken?
Het sollicitatieproces
Je solliciteert
Telefonische kennismaking
Gesprek(ken)
Aanbieding
Nieuwe baan!
Antwoorden
op belangrijke
vragen
Er is geen specifieke opleiding voor werkplekbeheer. De meeste werkplekbeheerders hebben een ICT-mbo-opleiding (niveau 3 of 4) afgerond, zoals bijvoorbeeld mbo Expert IT Systems and Devices of mbo ICT Beheer. Daarnaast heeft een Werkplekbeheerder vaak al enige ervaring opgedaan als IT Support Engineer of Servicedeskmedewerker. Na telefonisch en per mail eindgebruikers te hebben ondersteund en ervaring op te hebben gedaan met gebruikersproblemen is de stap naar werkplekbeheer een logische vervolgstap. Wil jij ook groeien van Support Engineer naar werkplekbeheer? Dan is het zeker een aanrader om, naast het opdoen van werkervaring, aan de slag te gaan met jouw ICT-certificaten. Dit maakt jouw kans om door te groeien groter. Denk hierbij aan een ITIL-certificaat of Windows 10-certificering. Vanuit een rol als ICT-Werkplekbeheerder zijn er ook weer veel andere ontwikkelmogelijkheden.
Vanuit werkplekbeheer zijn er tal van mogelijkheden om je verder te ontwikkelen. Vaak start iemand als Junior Werkplekbeheerder en zijn er mooie doorgroeimogelijkheden richting Medior en Senior Werkplekbeheerder. Als je een aantal jaar ervaring hebt binnen werkplekbeheer kun je uiteindelijk stappen maken naar bijvoorbeeld netwerkbeheer of systeembeheer. Zeker met de juiste certificaten op zak, zoals Cisco voor netwerkbeheer en bijvoorbeeld Windows 10-certificeringen voor systeembeheer. Uiteraard is dit afhankelijk van jouw wensen en ambities.
Als Werkplekbeheerder ben jij de hele dag in contact met eindgebruikers van het kantoorpand. Daarom is het belangrijk dat een Werkplekbeheerder communicatief sterk is, vriendelijk en makkelijk contact legt met deze eindgebruikers. Daarnaast kan het zijn dat er door eventuele storingen of fouten snel geschakeld moet worden. Het is dus een pré dat de Werkplekbeheerder adequaat en efficiënt kan reageren en handelen. Daarnaast moet je als Werkplekbeheerder flexibel zijn en snel kunnen omschakelen. Ook komt het voor dat er spoedklussen of verhuizingen zijn, het is daarom een handige eigenschap voor een Werkplekbeheerder als je onder druk kunt werken en stressbestendig bent.
Een Werkplekbeheerder in Nederland verdient gemiddeld rond de € 3.005,- euro. Het salaris varieert tussen de € 2.550,- en € 3.415,-. Het salaris van een Werkplekbeheerder is uiteraard afhankelijk van senioriteit en (carrière)niveau, diploma’s, certificaten en ervaring(en).
Ben jij benieuwd wat voor jou het juiste salaris is op basis van jouw ervaring en (carrière)niveau? Er zijn verschillende websites waar jij een salarischeck kunt doen en inzicht kunt krijgen in wat voor jou een passend salaris is. Kijk bijvoorbeeld eens op werkzoeken.nl