Medior IT Support Engineer | Verschillende Klantomgevingen
Jouw rol
Je hebt inmiddels de nodige ervaring opgedaan binnen IT-support of werkplekbeheer. Tickets oplossen gaat je goed af, gebruikers weten je te vinden en je merkt dat je steeds vaker geïnteresseerd bent in wat er achter de schermen gebeurt.
Misschien heb je al ervaring met Microsoft 365, Active Directory of Intune. Misschien ben je juist degene die binnen het team regelmatig wordt betrokken bij de wat complexere meldingen. Hoe dan ook: je bent toe aan een volgende stap.
Bij InWork kom je terecht in een netwerk van opdrachtgevers in en rondom Amsterdam. Veel van onze opdrachten bevinden zich bij IT-dienstverleners en organisaties waar je werkt met verschillende klanten en IT-omgevingen. Dat betekent veel afwisseling, veel verschillende technieken en de mogelijkheid om in korte tijd veel ervaring op te doen.
Afhankelijk van de opdracht houd je je bezig met het oplossen van incidenten, het uitvoeren van changes, werkplekbeheer, gebruikersbeheer en het ondersteunen van migraties of verbeterprojecten. Naarmate je ervaring groeit, krijg je steeds meer ruimte om beheerwerkzaamheden en technische projecten op te pakken.
Je kunt afhankelijk van de opdracht werken met:
- Microsoft 365, Exchange Online, Teams en SharePoint
- Intune, Autopilot en Endpoint Management
- Entra ID en Active Directory
- Windows Server en virtualisatieplatformen
- PowerShell en automatisering
Wat kun jij van ons verwachten?
- Een salaris tussen €3.100 en €4.200 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring
- Contract voor 32 tot 40 uur per week
- Opleidingsbudget en begeleiding bij certificeringen
- Persoonlijke coaching en begeleiding vanuit InWork
- 25 vakantiedagen
- Pensioenregeling
Heb je certificeringen zoals ITIL of Microsoft-certificaten behaald? Dan is dat mooi meegenomen, maar praktijkervaring vinden wij belangrijker.
Wat verwachten we van jou?
- Een afgeronde mbo-4 of hbo-opleiding richting IT
- Minimaal 2 jaar ervaring binnen IT-support, werkplekbeheer of systeembeheer
- Ervaring met Microsoft-omgevingen
- Je werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid voor je werkzaamheden
- Je bent communicatief vaardig en schakelt makkelijk met gebruikers en collega's
- Je wilt jezelf blijven ontwikkelen binnen IT
Direct solliciteren
Ben jij de Medior IT Support Engineer | Verschillende Klantomgevingen die we zoeken?
Het sollicitatieproces
Je solliciteert
Telefonische kennismaking
Gesprek(ken)
Aanbieding
Nieuwe baan!
Antwoorden
op belangrijke
vragen
Er is geen specifieke opleiding voor werkplekbeheer. De meeste werkplekbeheerders hebben een ICT-mbo-opleiding (niveau 3 of 4) afgerond, zoals bijvoorbeeld mbo Expert IT Systems and Devices of mbo ICT Beheer. Daarnaast heeft een Werkplekbeheerder vaak al enige ervaring opgedaan als IT Support Engineer of Servicedeskmedewerker. Na telefonisch en per mail eindgebruikers te hebben ondersteund en ervaring op te hebben gedaan met gebruikersproblemen is de stap naar werkplekbeheer een logische vervolgstap. Wil jij ook groeien van Support Engineer naar werkplekbeheer? Dan is het zeker een aanrader om, naast het opdoen van werkervaring, aan de slag te gaan met jouw ICT-certificaten. Dit maakt jouw kans om door te groeien groter. Denk hierbij aan een ITIL-certificaat of Windows 10-certificering. Vanuit een rol als ICT-Werkplekbeheerder zijn er ook weer veel andere ontwikkelmogelijkheden.
Vanuit werkplekbeheer zijn er tal van mogelijkheden om je verder te ontwikkelen. Vaak start iemand als Junior Werkplekbeheerder en zijn er mooie doorgroeimogelijkheden richting Medior en Senior Werkplekbeheerder. Als je een aantal jaar ervaring hebt binnen werkplekbeheer kun je uiteindelijk stappen maken naar bijvoorbeeld netwerkbeheer of systeembeheer. Zeker met de juiste certificaten op zak, zoals Cisco voor netwerkbeheer en bijvoorbeeld Windows 10-certificeringen voor systeembeheer. Uiteraard is dit afhankelijk van jouw wensen en ambities.
Als Werkplekbeheerder ben jij de hele dag in contact met eindgebruikers van het kantoorpand. Daarom is het belangrijk dat een Werkplekbeheerder communicatief sterk is, vriendelijk en makkelijk contact legt met deze eindgebruikers. Daarnaast kan het zijn dat er door eventuele storingen of fouten snel geschakeld moet worden. Het is dus een pré dat de Werkplekbeheerder adequaat en efficiënt kan reageren en handelen. Daarnaast moet je als Werkplekbeheerder flexibel zijn en snel kunnen omschakelen. Ook komt het voor dat er spoedklussen of verhuizingen zijn, het is daarom een handige eigenschap voor een Werkplekbeheerder als je onder druk kunt werken en stressbestendig bent.
Een Werkplekbeheerder in Nederland verdient gemiddeld rond de € 3.005,- euro. Het salaris varieert tussen de € 2.550,- en € 3.415,-. Het salaris van een Werkplekbeheerder is uiteraard afhankelijk van senioriteit en (carrière)niveau, diploma’s, certificaten en ervaring(en).
Ben jij benieuwd wat voor jou het juiste salaris is op basis van jouw ervaring en (carrière)niveau? Er zijn verschillende websites waar jij een salarischeck kunt doen en inzicht kunt krijgen in wat voor jou een passend salaris is. Kijk bijvoorbeeld eens op werkzoeken.nl