Onsite Support Engineer
Jouw rol
Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin je direct impact maakt bij gebruikers? Als On Site Support Engineer in Zoetermeer ondersteun je de eindgebruikers ter plaatse, los je technische problemen op en zorg je ervoor dat de werkplekken soepel draaien.
Deze functie is ideaal voor een IT-professional met ervaring die graag technisch aan de slag gaat en de verbinding legt tussen techniek en gebruikers.
Wat ga je doen?
- Aannemen, registreren en oplossen van incidenten en serviceverzoeken op locatie
- Ondersteunen van gebruikers bij IT-gerelateerde vragen en storingen
- Installeren, configureren en uitleveren van werkplekken en randapparatuur
- Meedenken over technische verbeteringen en procesoptimalisatie
- Ondersteunen van hardware- en software-updates op locatie
Interesse?
Wil jij werken in een rol waarin je hands-on bezig bent met IT-ondersteuning en direct het verschil maakt voor eindgebruikers? Stuur je reactie in, dan nemen we snel contact met je op.
Wat kun jij van ons verwachten?
- Een bruto maandsalaris tussen €2.800 en €3.200
- Een fulltime functie van 40 uur per week
- Een passende reiskostenvergoeding en een goede pensioenopbouw
- De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen in een technische rol
- Een prettige werkomgeving in Zoetermeer, in de regio Zuid-Holland
Wat verwachten we van jou?
- Een mbo 3- of mbo 4-opleiding, bij voorkeur in de IT;
- Ongeveer 1-2 jaar ervaring in IT-support of on-site support;
- Kennis van en ervaring met Microsoft-omgevingen;
- Klantgerichte instelling en uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Beschikbaarheid van 40 uur per week.
Direct solliciteren
Ben jij de Onsite Support Engineer die we zoeken?
Het sollicitatieproces
Je solliciteert
Telefonische kennismaking
Gesprek(ken)
Aanbieding
Nieuwe baan!
Antwoorden
op belangrijke
vragen
Er is geen specifieke opleiding voor werkplekbeheer. De meeste werkplekbeheerders hebben een ICT-mbo-opleiding (niveau 3 of 4) afgerond, zoals bijvoorbeeld mbo Expert IT Systems and Devices of mbo ICT Beheer. Daarnaast heeft een Werkplekbeheerder vaak al enige ervaring opgedaan als IT Support Engineer of Servicedeskmedewerker. Na telefonisch en per mail eindgebruikers te hebben ondersteund en ervaring op te hebben gedaan met gebruikersproblemen is de stap naar werkplekbeheer een logische vervolgstap. Wil jij ook groeien van Support Engineer naar werkplekbeheer? Dan is het zeker een aanrader om, naast het opdoen van werkervaring, aan de slag te gaan met jouw ICT-certificaten. Dit maakt jouw kans om door te groeien groter. Denk hierbij aan een ITIL-certificaat of Windows 10-certificering. Vanuit een rol als ICT-Werkplekbeheerder zijn er ook weer veel andere ontwikkelmogelijkheden.
Vanuit werkplekbeheer zijn er tal van mogelijkheden om je verder te ontwikkelen. Vaak start iemand als Junior Werkplekbeheerder en zijn er mooie doorgroeimogelijkheden richting Medior en Senior Werkplekbeheerder. Als je een aantal jaar ervaring hebt binnen werkplekbeheer kun je uiteindelijk stappen maken naar bijvoorbeeld netwerkbeheer of systeembeheer. Zeker met de juiste certificaten op zak, zoals Cisco voor netwerkbeheer en bijvoorbeeld Windows 10-certificeringen voor systeembeheer. Uiteraard is dit afhankelijk van jouw wensen en ambities.
Als Werkplekbeheerder ben jij de hele dag in contact met eindgebruikers van het kantoorpand. Daarom is het belangrijk dat een Werkplekbeheerder communicatief sterk is, vriendelijk en makkelijk contact legt met deze eindgebruikers. Daarnaast kan het zijn dat er door eventuele storingen of fouten snel geschakeld moet worden. Het is dus een pré dat de Werkplekbeheerder adequaat en efficiënt kan reageren en handelen. Daarnaast moet je als Werkplekbeheerder flexibel zijn en snel kunnen omschakelen. Ook komt het voor dat er spoedklussen of verhuizingen zijn, het is daarom een handige eigenschap voor een Werkplekbeheerder als je onder druk kunt werken en stressbestendig bent.
Een Werkplekbeheerder in Nederland verdient gemiddeld rond de € 3.005,- euro. Het salaris varieert tussen de € 2.550,- en € 3.415,-. Het salaris van een Werkplekbeheerder is uiteraard afhankelijk van senioriteit en (carrière)niveau, diploma’s, certificaten en ervaring(en).
Ben jij benieuwd wat voor jou het juiste salaris is op basis van jouw ervaring en (carrière)niveau? Er zijn verschillende websites waar jij een salarischeck kunt doen en inzicht kunt krijgen in wat voor jou een passend salaris is. Kijk bijvoorbeeld eens op werkzoeken.nl