Coördinator Bewonerszaken

Introductie

Wil jij impact maken op leefbaarheid én bewonerstevredenheid? Als Coördinator Bewonerszaken organiseer je communicatie, participatie en begeleiding tijdens onderhoud en renovatie. Je stuurt een betrokken team aan, houdt de regie op planning en kwaliteit en zorgt dat bewoners zich gezien, gehoord en geholpen voelen.

Jouw rol

Je bent het aanspreekpunt voor bewonerstrajecten. Je coacht circa twintig bewonersconsulenten, borgt heldere communicatie en minimale hinder, en zet data om in verbeteringen. Je schakelt tussen kantoor en bouwplaats, werkt nauw samen met projectmanager en projectorganisator en brengt rust, structuur en energie in het team. Kortom, Coördinator Bewonerszaken en verbinder in één.

Jouw taken als Coördinator Bewonerszaken op een rijtje:

• Aansturen, inwerken en coachen van bewonersconsulenten

• Opzetten van projectplannen voor bewonersbegeleiding met heldere planning en bezettingsgraad

• Organiseren van communicatie: informatieavonden, nieuwsbrieven, renovatieplanner app en keukentafelgesprekken

• Draagvlakmetingen, bewonerstevredenheid en NPS monitoren en bijsturen

• Regie op klachtenafhandeling en nazorg met duidelijke doorlooptijden

• Deelname aan interne en externe werkgroepen en rapportage aan projectteam

• Continu verbeteren van de bewonersreis, inclusief privacy en AVG borging

Waarom kies jij voor InWork?

Wij koppelen je aan projecten waar jouw sociale stuurmanskunst het verschil maakt. Met persoonlijke begeleiding, opleiding en een sterk netwerk groei jij in leiderschap, invloed en werkplezier.