Planner Service & Onderhoud
Over deze functie
Als Planner Service & Onderhoud zorg jij dat de koffieservice-afdeling elke dag soepel draait. Je plant 38 monteurs in over de regio’s West, Noordoost en Zuidwest en bewaakt de 24-uurs SLA’s bij klanten als McDonald’s, Shell, BP, Van der Valk en Albert Heijn To Go. Je werkt samen met drie planners in Nederland en twee in België en brengt overzicht, rust en snelheid in de operatie. In deze rol maak je direct impact op klanttevredenheid én resultaat.
Jouw rol
Je plant scherp, communiceert duidelijk en blijft kalm bij storingen en spoedmeldingen. Je schakelt met sales, monteurs en externe customer service, motiveert het team en verbetert de planning elke dag een stukje. Zo ontwikkel jij je tot een Planner Service & Onderhoud waar collega’s en klanten op vertrouwen.
Werkzaamheden
- Inplannen van monteurs op basis van locatie, beschikbaarheid en werkzaamheden.
- Direct aanpassen van planningen bij storingen of spoedopdrachten.
- Proactief informeren van klanten over aankomsttijden en wijzigingen.
- Controleren of onderdelen en materialen tijdig beschikbaar zijn.
- Administratief afronden van afspraken en borgen van de 24-uurs SLA.
Wat bieden wij jou?
- Een bruto maandsalaris tussen €3.000 en €4.000 op basis van ervaring (fulltime).
- 8,33% vakantiegeld.
- Een passende reiskostenvergoeding.
- Start met een tijdelijk contract met vast maandsalaris.
- Persoonlijke begeleiding en duidelijke doorgroeimogelijkheden.
Wat verwachten we van jou?
- Je hebt een mbo 4 opleiding en ervaring als planner;
- Je communiceert klantgericht met sales, monteurs en externe servicepartners;
- Je werkt vlot met Salesforce en routeplanningssystemen;
- Je blijft rustig onder druk en staat stevig in je schoenen;
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
