IT Support Engineer
Jouw rol
In deze uitdagende functie ben jij het aanspreekpunt voor de eindgebruiker omtrent IT gerelateerde incidenten. Dagelijks geef je telefonische en remote IT ondersteuning aan eindgebruikers. Je tickets registreer je in het ticketsysteem, deze kunnen vrij complex zijn, van wachtwoord resets tot het terughalen van oude bestanden. Energie haal jij als IT Support Engineer uit het contact met de eindgebruiker en je vind het leuk om met de organisatie mee te denken. Bij deze opdrachtgever krijg je nieuwe inzichten, veel verantwoordelijkheid en ontwikkel je je tot een echte specialist.
Naast het opdoen van werkervaring bij de opdrachtgever krijg je van InWork persoonlijke begeleiding en heb je de mogelijkheid om je kennis te verzilveren in certificaten.
Welke werkzaamheden zal jij verder als IT Support Engineer uitvoeren?
- Doormiddel van timemanagement richt jij je werkzaamheden goed in
- Je belt de eindgebruiker na voor nazorg
- Complexe tickets probeer je zelf op te lossen en zet je waar nodig door naar de 2e lijn
- Targets behalen en werken met SLA’s
- Je krijgt de ruimte om de desk efficiënter in te richten
Wil jij jezelf gaan bewijzen op de arbeidsmarkt, klik dan snel op solliciteren!
Wat kun jij van ons verwachten?
- Een mooi salaris tussen €2.000,- en €2.500,-;
- Een contract voor 7 maanden;
- Je krijgt toegang tot het behalen van relevante IT certificaten
- Doorgroeimogelijkheden richting verschillende IT beheerders functies;
- Recht op een OV-Business card, lease auto of 19 cent per k/m eigen vervoer;
- Uitstekende secundaire voorwaarden, zoals een pensioenregeling, vakantiegeld en vakantiedagen;
- De mogelijkheid om bij verschillende bedrijven ervaring op te doen.
Wat verwachten we van jou?
- Je hebt een afgeronde MBO niveau 3 of 4 opleiding in de richting van IT
- Een rijbewijs is een pré;
- Je hebt (stage) ervaring op een Servicedesk;
- Je hebt oog voor detail en efficiënt werken;
- Je bent communicatief vaardig en weet jezelf formeel te presenteren;
- Zowel in woord als geschrift is jouw Nederlands en Engels goed;
- Je raakt niet snel in de stress en vindt overal een oplossing voor.