IT Servicedesk Medewerker
Jouw rol
In de rol van IT Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt op het gebied van IT- gerelateerde vraagstukken. Is er een probleem waar men zelf niet uit komt, ben jij altijd maar één telefoontje bij ze vandaan. Als eenmaal de telefoon rinkelt krijg jij al energie van de gedachten om zo dadelijk weer iemand gelukkig te maken met een passende oplossing. Daarnaast zal jij je bezig houden met:
- Telefonisch, per e-mail of via het ticketsysteem incidenten behandelen
- Problemen analyseren en een passende oplossing bieden
- De klanttevredenheid monitoren op de Servicedesk en hier zelf ook aan bijdragen
- Het aannemen, registeren en doorzetten van tickets indien nodig naar de tweede lijn
Klinkt deze rol IT Servicedesk Medewerker jou als muziek in de oren? Solliciteer dan direct!
Wat kun jij van ons verwachten?
- Een startsalaris tussen €2.000,- en €2.500,-
- Een contract voor 7 maanden met uitzicht op een vast contract
- 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een mooie pensioensregeling
- OV Businesskaart, een leaseauto inclusief tankpas of een kilometervergoeding
- De mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen en kosteloos erkende IT certificaten te behalen.
- Direct contact met een Fieldmanager die jou altijd bij zal staan met raad en daad
- Je hoeft je ambities niet onder stoelen of banken te steken, hier kan je doorgroeien!
Wie ben jij?
- Een afgerond MBO niveau 3 of 4 diploma, richting IT
- Zes maanden relevante werkervaring als IT Servicedesk Medewerker
- Fulltime beschikbaar (40 uur)
- De ambitie om verder te groeien
- Goede dosis eigen-initiatief
- Duidelijk in je communicatie in zowel Nederlands als Engels
- Het hebben van een rijbewijs is een pré