IT Servicedeskmedewerker Groningen
Wat ga je doen?
Sluit je aan bij team InWork om de onmisbare schakel in het werkveld te zijn. Samen met het team is het jullie taak om ervoor te zorgen dat alle eindgebruikers probleemloos kunnen werken. Voor een partner van InWork in Groningen zijn wij op zoek naar enthousiaste en gedreven IT'ers die willen knallen achter de servicedesk. Als servicedeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle eindgebruikers met IT-gerelateerde vragen en problemen. Door middel van jouw kennis en kunde zorg je ervoor dat iedereen snel weer aan de slag kan en met een glimlach verder werkt. Daarnaast zullen je werkzaamheden onder andere bestaan uit:
- Problemen oplossen: Eerste- en tweedelijns ondersteuning bieden bij IT-problemen
- Ondersteuning bieden: Beantwoorden van gebruikersvragen en zorgen dat ze zich gehoord en geholpen voelen
- Installeren en configureren: Nieuwe hardware en software installeren en configureren
- Samenwerken: Onderhouden van contact met externe leveranciers en andere afdelingen om problemen efficiënt op te lossen
- Blijven leren: Continu up-to-date houden van je kennis door het volgen van trainingen en behalen van certificaten.
Nieuwsgierig geworden? Solliciteer en dan vertel ik je graag meer over de uitdaging!
Wat kun jij van ons verwachten?
- Een startsalaris tussen €2.400,- en €2.800,- afhankelijk van ervaring en opleiding
- Werken in een groeiende en dynamische organisatie met uitdagende werkzaamheden
- Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, inclusief het behalen van erkende IT-certificaten
- Een gezellig team waar je je snel thuis zult voelen
- Een NS-Business Card die je door heel Nederland mag gebruiken zowel zakelijk als privé.
Wat verwachten we van jou?
- Een (bijna) afgeronde MBO 3 of 4 opleiding, bij voorkeur in de richting van ICT
- Goede communicatieve vaardigheden; je weet hoe je technische problemen in begrijpelijke taal uitlegt
- Probleemoplossend vermogen en klantgerichte instelling; jij draait je hand niet om voor een complex vraagstuk
- Affiniteit met technologie en de drive om jezelf continu te ontwikkelen
- Proactieve en flexibele werkhouding; je bent altijd bereid om een stap extra te zetten.