ICT Servicedeskmedewerker
Jouw rol
Op deze skilled servicedesk is geen dag hetzelfde. Je spreekt dagelijks nieuwe mensen en ondersteunt ze met IT problemen en hulpvragen. Het oplossend vermogen ligt op 80% en het doel is om hier continu boven te zitten. Je bent verantwoordelijk voor alle 1e lijn incidenten die zowel via de telefoon, ticketsysteem als aan de balie binnenkomen. Want naast dat je in de lijn zit, zal je ook plaatsnemen achter de balie.
Aanvullend op je praktijkervaringen, kan je je IT certificaten behalen om je kennis zo goed mogelijk up to date te houden. Vrees niet, plezier op de werkvloer is zeker aanwezig met een team van toppers. Kort gezegd: deze vacature is perfect voor jou als je van afwisseling en uitdagingen houdt!
Wat kun jij van ons verwachten?
- Salaris tussen de €1.900 en €2.300
- Uitzicht op een vast contract
- Een coach; die samen met jou aan de slag gaat met jouw persoonlijke ontwikkeling;
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- Reiskostenvergoeding, mogelijkheid tot een lease-auto of een NS businesscard;
Wat verwachten we van jou?
- Minimaal een jaar stage/werkervaring op een IT-servicedesk;
- Afgeronde ICT-opleiding, niveau 3 – 4;
- Je bent representatief;
- Ervaring in Active Directory en Remote ondersteuning is een pré;
- Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift;