IT Support Engineer
Zo ziet jouw dag eruit
Als Support Engineer ben jij de heldhaftige redder in de IT wereld. Jij krijgt een noodoproep: ''HELP! Mijn laptop gaat niet aan!''. Als eerste aanspreekpunt weet jij direct te handelen met een combinatie van jouw superkrachtige sociale skills en technische kennis. Jij kalmeert de eindgebruiker en zorgt ervoor dat ze weer met een gerust hart verder kunnen werken! Daarnaast bestaan jouw avontuurlijke werkzaamheden onder andere uit:
- Het aannemen, registreren en doorzetten van binnenkomende tickets als een echte ticket-superheld;
- Jij bent het eerste aanspreekpunt en biedt support via de telefoon, e-mail of ticketsysteem als de communicatiekampioen die je bent;
- Samen met jouw team van IT-helden zijn jullie verantwoordelijk voor de kwaliteit en service op de desk. Jouw input is van onschatbare waarde voor het succes van het team;
- Het aanpassen van prioriteiten op basis van de dagelijkse tickets als de meester van de planning;
- En natuurlijk zorg je voor een nauwkeurige administratieve afhandeling;
Ben jij klaar om als IT Support Superhero de dag te redden en mensen met een glimlach achter te laten? Solliciteer nu en word een legendarische kracht in het team!
Wat bieden wij jou?
- Een start salaris tussen €2.000,- en de €2.500,-;
- Gratis erkende certificaten behalen en een salarisverhoging voor elk certificaat die je behaald;
- Werkervaring opdoen bij de meest bruisende bedrijven in het prachtige Haarlem;
- Mogelijkheid tot een leaseauto incl. tankpas, reiskostenvergoeding of een NS-businesscard;
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld om avonturen te beleven, of lekker tot rust te komen.
Wat heb je nodig?
- Een afgeronde ICT-opleiding op MBO niveau 3 of 4;
- Je bent communicatief supersterk en flexibel;
- Minimaal zes maanden ervaring als heldhaftige IT Support Engineer;
- Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Een rijbewijs is een sterke pré!