Servicedesk medewerker
Jouw rol
Als IT Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze eindgebruikers. Je lost IT-problemen op met jouw technische kennis en zorgt ervoor dat iedereen weer snel aan de slag kan. In deze dynamische rol ben jij de reddende engel bij technische storingen en bied je dagelijks uitstekende ondersteuning. Wat ga je doen?
- Eerste lijn ondersteuning: Je beantwoordt vragen en lost IT-problemen op via telefoon, e-mail en ons ticketsysteem.
- Registratie van incidenten: Zorgvuldig vastleggen en opvolgen van binnenkomende meldingen.
- Analyse en escalatie: Bij complexere issues schakel je naadloos door naar de juiste oplosgroep.
- User management: Beheer van gebruikersaccounts in Active Directory en Office 365.
- Documentatie en optimalisatie: Up-to-date houden van technische documentatie en bijdragen aan de verbetering van onze IT-dienstverlening.
Solliciteer nu en start je carrière als IT Servicedesk Medewerker in Haarlem! Bij ons krijg je de kans om te groeien, je vaardigheden te ontwikkelen en dagelijks een verschil te maken. Wil jij je IT-talenten inzetten en deel uitmaken van een enthousiast team? Reageer vandaag nog!
Wat kun jij van ons verwachten?
- Een startsalaris tussen €2.400 en €2.800 per maand.
- Een contract van 7 maanden met uitzicht op een vast dienstverband.
- 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioenregeling.
- Reiskostenvergoeding: een OV-Businesscard of een leaseauto met tankpas.
- De kans om erkende IT-certificaten te behalen op onze kosten.
- Persoonlijke ontwikkeling en coaching door een Field Manager.
Wat verwachten we van jou?
- Minimaal een mbo 3/4 diploma in de richting van ICT.
- Minstens 6 maanden werkervaring als servicedesk medewerker.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Een proactieve, analytische en behulpzame houding.
- Het bezit van een rijbewijs is een pluspunt, maar geen vereiste.