ICT Servicedeskmedewerker
Over deze functie
Je gaat aan de slag bij een van onze klanten om ICT support te leveren. Jij bent het eerste aanspreekpunt bij hard- en software problemen. Deze incidenten kunnen binnen komen per telefoon, e-mail of het ticketsysteem. Met jouw kennis kan je waarschijnlijk een groot deel van de incidenten gelijk zelfstandig oplossen, maar het kan ook zijn dat je het moet escaleren naar een collega of specialist. Verder ben je o.a. verantwoordelijk voor:
- Het aannemen en registeren van binnen komende tickets
- Eindgebruikers ondersteunen bij hun IT-gerelateerde vraagstukken
- Het onderhouden, beheren en instaleren van desktops, laptops, mobile devices en gedeeltes van de netwerkinfrastructuur.
- Input inbrengen als het gaat om het verbeteren van de kwaliteit op de Servicedesk
Zie jij jezelf terug in deze werkzaamheden? Solliciteer dan snel!
Wat bieden wij jou?
- Een starterssalaris tussen €2.000,- en de - €2.500,-
- Kosteloos erkende certificaten behalen + een salarisverhoging per behaald certificaat
- Mogelijkheid tot een lease auto incl. tankpas, reiskostenvergoeding of een NS-businesscard
- Werkervaring opdoen in een leuk team bij de meest toonaangevende bedrijven
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld om lekker van te genieten!
Wat heb je nodig?
- Een afgeronde ICT opleiding MBO niveau 3 of 4
- Enthousiasme en flexibiliteit
- Minimaal zes maanden relevante werkervaring
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Rijbewijs is een pré