IT Servicedeskmedewerker
Jouw rol
Als servicedeskmedewerker is klanttevredenheid een van jouw grootste kwaliteiten. Je staat de eindgebruiker op een professionele manier te woord en weet met jouw kennis 80% van alle IT gerelateerde incidenten op te lossen. Samen met jouw collega’s van de afdeling ben je het eerste aanspreekpunt en zorg je voor een snelle afhandeling van de incidenten. Het geven van advies is een belangrijk doel bij deze rol. Daarnaast is creatief en proactief meedenken net zo belangrijk. Maar maak je maar geen zorgen. Mocht jij er als Servicedeskmedewerker niet uitkomen zorg je voor een goede overdracht naar de tweedelijns/derdelijns collega’s.
Klinkt dit als de ideale functie waar jij naar opzoek bent? Solliciteer direct en wij nemen zo snel contact met je op!
Wij bieden:
- Een startsalaris tussen €2.000,- en €2.500.- bruto per maand
- Een Fieldmanager die samen met jou aan de slag gaat met jouw persoonlijke ontwikkeling
- 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioensregeling
- Reiskostenvergoeding, NS business card of de mogelijkheid tot een leaseauto
- Kosteloos erkende certificaten halen (denk hierbij aan ITIL, MCSA, MCSE, Cisco)
Wat verwachten we van jou?
- Afgeronde MBO niveau 3/4 IT opleiding
- 1-2 jaar relevante ervaring als (Skilled) Servicedesk IT medewerker
- Je ben communicatief sterk, klantgericht en stressbestendig
- Kennis en ervaring met Windows 10, Office 365 en ActiveDirectory
- ITIL v4 certificaat is een pré