IT Support Engineer (2e lijns)
Jouw rol
Voor een van de grootste verpakkingsproducenten en recyclaars ga jij aan de slag op een 2e lijns servicedesk waar je samen met je 3 directe collega’s in verschillende shifts de regie neemt over binnenkomende tickets. Deze tickets zijn afkomstig van andere IT collega’s van over de hele wereld. Je categoriseert de tickets in TopDesk, lost ze zelf op of stuurt ze naar je collega’s op de 3e lijn of in het specialistenteam. Wekelijks vindt er een SCRUM meeting plaats waarin de focus wordt bepaald. Klinkt dit nog steeds interessant en heb je ervaring met SCCM, Intune en/of SCOM? Dan raad ik je zeker aan om op deze vacature te reageren!
Wat kun jij van ons verwachten?
- Een fijn startsalaris dat ligt tussen € 2.500,- en €3.000,-
- Een vast contract van 7 maanden met uitzicht op vast
- Coaching en begeleiding vanuit onze Field Manager
- Lease auto of reiskostenvergoeding
- De kans om (extra) vak gerelateerde certificaten te behalen op onze kosten
- Duurzaam werkgeluk
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
Wat verwachten we van jou?
- In het bezit van een MBO ICT 3/4 diploma
- Minimaal 2 jaar ervaring op een skilled servicedesk
- Je staat open voor het draaien van avonddiensten
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, Engels in woord en geschrift
- In bezit van een rijbewijs