IT Support Specialist
Jouw rol
Als IT Support Specialist ben jij de held van de dag voor onze gebruikers. Geen IT-vraagstuk is jou te complex en jij zorgt ervoor dat elke medewerker zonder problemen aan het werk kan. Je verantwoordelijkheden zijn onder andere:
- Het aannemen en registreren van incidenten: Of het nu via telefoon, e-mail of ons ticketsysteem is, jij pakt elke melding snel en efficiënt op.
- Analyseren en oplossen van problemen: Jij houdt van puzzelen en vindt altijd de beste oplossing voor IT-uitdagingen.
- Escaleren van complexe problemen: Als een probleem jouw expertise overstijgt, weet je precies naar wie je het moet doorzetten.
- Gebruikersondersteuning en advies: Je biedt niet alleen technische hulp, maar ook waardevolle tips en adviezen aan gebruikers.
- Beheer van gebruikersaccounts: Je zorgt ervoor dat iedereen toegang heeft tot de juiste systemen en diensten.
Wat kun jij van ons verwachten?
- Een aantrekkelijk salaris: Tussen €2.400 en €2800 afhankelijk van ervaring.
- Stabiele contracten: Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband.
- Ruime vrije dagen: 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
- Reiskostenvergoeding: Keuze uit een OV Businesscard of een leaseauto inclusief tankpas.
- Ontwikkelingsmogelijkheden: De kans om erkende IT-certificaten te behalen op onze kosten.
- Persoonlijke begeleiding: Coaching en ondersteuning om je professionele doelen te bereiken.
Wat verwachten we van jou?
- Een (bijna) afgeronde MBO niveau 3 of 4 opleiding in de richting van ICT.
- Minimaal zes maanden relevante werk- of stage-ervaring.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Een proactieve, analytische en klantgerichte houding.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een teamgerichte instelling.
- Een rijbewijs is een pré, maar geen vereiste.