IT Support Engineer
Zo ziet jouw dag eruit
Als Support Engineer ben jij de onmisbare schakel in de operatie. Je word gebeld, ‘’HELP! Mijn laptop gaat niet meer aan’’. Jij bent het eerste aanspreekpunt en weet direct te handelen doormiddel van jou sociale skills en technische kennis. Je hebt de eindgebruiker gerust gesteld en hij kan gelukkig weer verder werken! Daarnaast zullen je werkzaamheden o.a. bestaan uit:
- Het aannemen, registeren en doorzetten van binnen komende tickets.
- Jij bent het eerste aanspreekpunt en zal support leveren via de telefoon, e-mail of ticketsysteem.
- Samen met het team zijn jullie verantwoordelijk voor de kwaliteit en service op de desk. Jou input is hierin ook van belang.
- Het aanpassen van prioriteit op basis van de dagelijkse tickets.
- Correcte administratieve afhandeling.
Ben jij sociaal en sta je graag klaar om mensen te helpen? Dan ben jij dé Support Engineer voor deze vacature! Solliciteer snel.
Wat kun jij van ons verwachten?
- Een start salaris tussen €2.000,- en de €2.500,-
- Kosteloos erkende certificaten behalen en een salarisverhoging per certificaat
- Werkervaring opdoen bij de meest toonaangevende bedrijven in onze havenstad Rotterdam
- Mogelijkheid tot een lease auto incl. tankpas, reiskostenvergoeding of een NS-businesscard
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld om leuke dingen van te doen!
Wij vragen:
- Je bent communicatief sterk en flexibel
- Een afgeronde ICT opleiding MBO niveau 3 of 4
- Minimaal zes maanden relevante werkervaring
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Rijbewijs is een pré