ICT Support Engineer
Jouw rol
Jij bent als ICT Servicedeskmedewerker het eerste aanspreekpunt van de eindgebruiker bij zijn of haar IT incidenten. Samen met jouw collega’s zorg je ervoor dat de eindgebruiker ongestoord te werk kan gaan en geen hinder ondervinden van het incident. Daarnaast zal je je bezig houden met verschillende werkzaamheden.
- Telefonisch ondersteunen van eindgebruikers
- Je zorgt voor een nette afhandeling van het ticket
- Je belt de eindgebruiker na voor nazorg
- Complexe tickets probeer je zelf op te lossen en zet je waar nodig door naar de 2e lijn
- Je denkt mee om de servicedesk efficiënter in te richten
Wil jij jezelf gaan lanceren op de arbeidsmarkt, klik dan snel op solliciteren!
Wat kun jij van ons verwachten?
- Een fijn startsalaris dat ligt tussen € 2.000,- en €2.500,-
- Een contract van 7 maanden, met uitzicht op een vast contract
- Intensieve coaching en begeleiding vanuit onze Field Manager
- Mogelijkheden om door te groeien richting beheerdersfuncties
- OV-Business card, lease auto (Toyota Aygo) of 19 cent per km eigen vervoer
- De kans om (extra) vak gerelateerde certificaten te behalen op onze kosten
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
Wat verwachten we van jou?
- Een afgeronde ICT-gerelateerde opleiding op mbo-3 / mbo 4-niveau
- Je hebt minimaal 12 maanden aantoonbare (stage) ervaring als servicedesk medewerker
- Je hebt kennis van TOPDesk
- Je bent communicatief vaardig
- Je weet jezelf netjes en formeel te presenteren
- Goede beheersing Engelse taal in woord en geschrift