ICT Servicedesk medewerker
Jouw rol
Als ICT servicedesk medewerker ben je samen met je collega’s het eerste aanspreekpunt voor technische vragen en storingen. Deze vragen pak je op, probeer je zo goed mogelijk te analyseren en op te lossen, waarna je alles registreert in de juiste tools (o.a. TOPdesk). Daarnaast draag je zorg voor het werkplekbeheer en het ondersteunen van gebruikers op het gebied van hard -en softwaregebruik.
En hoewel je kennis van zaken hebt en al een ITIL certificaat hebt, vind je dat je nooit uitgeleerd raakt. Daarom heb je bij ons de mogelijkheid om alle officiële ICT certificaten te behalen.
Ga jij de uitdaging aan om de beste ICT dienstverlening te geven aan een organisatie met zo’n 12.000 medewerkers? Solliciteer dan nu!
Wat kun jij van ons verwachten?
- Een arbeidscontract voor bepaalde tijd. Dus géén projectcontract, maar een vast maandsalaris. Wel zo fijn!
- Een Field Manager die je helpt met je persoonlijke doelen
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
- De mogelijkheid om kosteloos officiële certificaten te behalen, o.a. Microsoft en Cisco
- De eerste 2 weken word je ingewerkt op locatie, zodat je daarna (voorlopig) volledig vanuit huis kunt werken
Wat verwachten we van jou?
- Je hebt een afgeronde MBO ICT opleiding niveau 4
- Je hebt 6 maanden werkervaring op een servicedesk
- Je hebt een autorijbewijs
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Bonuspunt als jij je ITIL certificaat hebt. Nog meer bonuspunten als je een volgend certificaat op de planning hebt staan