IT Servicedeskspecialist
Jouw rol
In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor technische ondersteuning, waarbij je incidenten oplost, vragen beantwoordt en gebruikers begeleidt bij IT-systemen. Je werkt nauw samen met interne teams, hebt diepgaande kennis van hardware, software en netwerken, en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Proactief, snel schakelen en bijdragen aan continue verbetering zijn essentieel. Draag bij aan een soepele werking van de IT-infrastructuur en bied hoogwaardige ondersteuning aan de eindgebruikers.
- Wees de held als IT Servicedeskspecialist die de dag redt door problemen met betrekking tot computers, software, netwerken en andere technische apparatuur op te lossen
- Bied telefonische ondersteuning aan collega's die vastlopen in de digitale doolhof
- Fungeer als eerste hulp bij IT-crisissen en bied een luisterend oor aan gebruikers in nood
- Voer "magische" stappen uit, zoals "Heb je je apparaat al opnieuw opgestart?" en "Heb je het snoer wel in het stopcontact gestoken?"
- Vertaal technisch jargon naar begrijpelijke taal en verlicht de duistere paden van de digitale wereld voor onze gebruikers.
Klaar voor een nieuwe uitdaging bij InWork? Ontdek je volgende carrièrestap nu! Solliciteer direct en word een essentieel onderdeel van ons innovatieve team.
Wacht niet, jouw toekomst begint hier. Klik op 'Solliciteer nu' en laat ons zien waarom jij perfect bij InWork past!
Wat kun jij van ons verwachten?
- Een aantrekkelijk salaris tussen €2.400 en €2.800
- Een contract van 7 maanden met de mogelijkheid tot verlenging
- Toegang tot ons online certificatenplatform om onbeperkt erkende certificaten te behalen en je IT-vaardigheden verder te ontwikkelen
- De kans om elke dag als een held naar huis te gaan, wetende dat je de wereld hebt behoed voor technische chaos!
- Reiskostenvergoeding, OV-Businesskaart of een bedrijfsauto met tankpas
Wat verwachten we van jou?
- Een IT-diploma op MBO niveau 3 of 4, met aantoonbare stage-ervaring of werkervaring als IT Servicedeskspecialist
- Sterke empathische vaardigheden om de diepere betekenis achter complexe IT-problemen te ontrafelen
- Vermogen om te multitasken als een expert en tegelijkertijd kalm te blijven
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, waarbij je gebruikers kunt geruststellen met een vleugje humor terwijl je hun digitale problemen oplost. Beheersing van zowel Nederlands als Engels is een must
- Bekendheid met IT-tools en systemen, zoals Windows, Mac, Linux, Office, en Active Directory (we vertrouwen erop dat je de juiste vaardigheden hebt om hiermee om te gaan)