IT Servicedesk Specialist
Jouw rol
Voor ons team in Amsterdam zijn wij opzoek naar een enthousiaste IT Servicedesk Specialist. Als IT Servicedesk Specialist speel je een cruciale rol in het oplossen van technische problemen en het verbeteren van de IT-ervaring van onze eindgebruikers. Je hebt een scherp oog voor detail en een passie voor technologie. Jouw werkzaamheden zullen onder andere uit:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische problemen en IT-vragen van eindgebruikers;
- Jij voert diepgaande analyses uit om problemen snel en efficiënt op te lossen;
- Jij registreert en volgt incidenten op via ons ticketsysteem en zorgt voor een tijdige oplossing;
- Jij houdt gedetailleerde documentatie en kennisbanken bij;
- Jij werkt samen met tweede- en derdelijns supportteams om complexe problemen op te lossen.
Ben jij klaar om de IT-ervaring van onze gebruikers te verbeteren met jouw expertise? Solliciteer vandaag nog en wordt deel van ons gedreven team in Amsterdam.
Wat kun jij van ons verwachten?
- Een aantrekkelijk salaris tussen €2.400 en €2.800 per maand;
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
- Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling;
- Reiskostenvergoeding of de mogelijkheid tot een leaseauto met tankpas;
- Persoonlijke ontwikkeling en de kans om erkende IT-certificeringen te behalen op onze kosten.
Wat verwachten we van jou?
- Minimaal een afgeronde MBO3-opleiding in de ICT;
- Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding;
- Ervaring met ITIL, Active Directory en Office 365 is een pluspunt;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.