ICT Servicedesk Medewerker
Jouw rol
Als Servicedesk Medewerker lever jij support aan de eindgebruikers. Jij bent wat dat betreft het eerste aanspreekpunt als het gaat om IT- gerelateerde problemen. Zonder jouw hulp kunnen zij niet verder werken, daarom is deze functie erg belangrijk en ben jij onmisbaar. Jouw verdere werkzaamheden zullen onder andere bestaan uit:
- Het leveren van support via de telefoon, E-mail of ticketsysteem
- Het aannemen, registeren en verwerken van binnenkomende incidenten
- Het analyseren en oplossen van binnenkomende incidenten
- Indien nodig doorzetten naar de juiste oplosgroep voor extra ondersteuning
- Deelnemen aan ICT-projecten en migraties
Ben jij servicegericht en heb jij een groot probleemoplossend vermogen? Twijfel dan niet en solliciteer nu als Servicedesk Medewerker in het gezellige Groningen!
Wat bieden wij jou?
- Een startsalaris tussen €2.000,- en €2.500,-
- Een contract van 7 maanden met uitzicht op een vast contract
- 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een mooie pensioensregeling
- OV-Businesscard, een leaseauto inclusief tankpas of een kilometervergoeding
- De mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen en kosteloos erkende ICT certificaten te behalen.
- Direct contact met een Fieldmanager die jou altijd bij zal staan met raad en daad
- Je hoeft je ambities niet onder stoelen of banken te steken, want bij ons kun jij doorgroeien!
Wat verwachten we van jou?
- De ambitie om door te groeien binnen de IT sector
- Goede dosis eigen-initiatief
- Fulltime beschikbaar
- Zes maanden relevante werkervaring als IT Servicedesk Medewerker
- Duidelijk in je communicatie in zowel Nederlands als Engels