Medior Servicedesk Medewerker
Jouw rol
Al enige werkervaring als Servicedesk Medewerker en toe aan de volgende stap om jouw skills in te zetten als Medior Servicedesk Medewerker bij een uitgever? Lees dan verder!
Onze partner is een onafhankelijke groep mediabedrijven met toonaangevende merken die streven naar maximale impact, relevantie en betekenis voor de maatschappij. Het IT team speelt hierin een faciliterende en adviserende rol. Wij zoeken op korte termijn een nieuwe collega. Weet jij van aanpakken! Dan is dit de ideale plek om veel te leren en je te ontwikkelen in een creatieve omgeving.
Als Servicedesk Medewerker maak je onderdeel uit van een enthousiast IT-team. Het team bestaat uit een teamleider en 4 servicedesk medewerkers verdeeld over 2 locaties, namelijk Amsterdam en Tilburg. Jij zal in Tilburg werken. De servicedesk valt onder het IT Servicecenter van onze partner dat geleid wordt door de IT-manager. Je zorgt samen met ’het servicedesk team voor het oplossen van aanvragen en incidenten van collega’s die middels het ticketsysteem Topdesk naar je toe komen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s zowel telefonisch als op locatie. We vinden het dan ook belangrijk dat je over goede communicatieve vaardigheden beschikt.
Wat kun jij van ons verwachten?
- Een salaris tussen de €2.200,- – €2.600,- per maand o.b.v. 36 uur
- Een contract van 7 maanden met uitzicht op vast
- Coaching en begeleiding van jouw Field Manager
- 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en pensioenopbouw
- Reiskosten of een auto van de zaak
Wat verwachten we van jou?
- Je beschikt over HBO werk en denkniveau
- Je hebt een opleiding in de richting van ICT op MBO 4 niveau afgerond
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring op een servicedesk
- Je hebt ervaring met onder andere Topdesk, Office 365, AD, Remote desktop, Teamviewer en netwerken
- Je beschikt over kennis van Windows 10 en Windows server systemen