Support Engineer ICT
Jouw rol
Als Support Engineer ICT ben je verantwoordelijk voor het bieden van hoogwaardige technische ondersteuning aan de interne gebruikers van deze opdrachtgever. Je zult een cruciale rol spelen in het oplossen van complexe IT-problemen en het verbeteren van onze IT-infrastructuur. Dit is jouw kans om jouw technische expertise te laten gelden en een impact te maken binnen een snelgroeiende organisatie!
Taken en verantwoordelijkheden:
- Verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan interne gebruikers op het gebied van hardware, software en netwerkproblemen.
- Diagnose stellen van IT-gerelateerde problemen en het vinden van duurzame oplossingen.
- Beheren van incidenten en serviceverzoeken via een ticketsysteem en zorgen voor tijdige en kwalitatieve opvolging.
- Configureren en installeren van computer hardware, randapparatuur en softwaretoepassingen.
- Onderhouden en updaten van systeemdocumentatie en kennisbanken.
- Actief bijdragen aan het identificeren en implementeren van verbeteringen in de IT-infrastructuur en supportprocessen.
- Samenwerken met interne teams en externe leveranciers voor probleemoplossing en escalaties.
Klaar voor een nieuwe uitdaging bij InWork? Ontdek je volgende carrièrestap nu! Solliciteer direct en word een essentieel onderdeel van ons innovatieve team.
Wacht niet, jouw toekomst begint hier. Klik op 'Solliciteer nu' en laat ons zien waarom jij perfect bij InWork past!
Wat kun jij van ons verwachten?
- Een dynamische werkomgeving waarin jouw technische vaardigheden worden uitgedaagd en ontwikkeld
- Uitstekende mogelijkheden voor professionele groei en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
- Salaris tussen €2.400,- en €2.750,- en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Zoals reiskostenvergoeding, OV-businesskaart of een auto van de zaak mét tankpas
- De kans om deel uit te maken van een gepassioneerd IT-team en samen te werken aan spannende projecten
- Een werkomgeving waarin innovatie en creativiteit worden gestimuleerd, zelfs in het hart van de winter
Wat verwachten we van jou?
- Minimaal een afgeronde niveau 3 of 4 MBO opleiding in de IT
- Aantoonbare (stage) ervaring als IT Support Engineer of in een vergelijkbare rol
- Uitgebreide kennis van hardware, software en netwerktechnologieën
- Sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om onder druk te werken
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om technische informatie begrijpelijk over te brengen aan gebruikers
- Hands-on ervaring met Windows- en bijbehorende applicaties
- Ervaring met Active Directory, Exchange en een ticketsysteem zoals TOPDesk of ServiceNow
- Bekendheid met ITIL-processen en -methodologieën is een pluspunt
- Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk