IT Support Specialist
Jouw rol
Als IT Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers die hulp nodig hebben met hun IT-vraagstukken. Je speelt een cruciale rol in het bieden van snelle en effectieve oplossingen, waardoor gebruikers hun werk efficiënt kunnen voortzetten. Bij InWork krijg je de kans om je pas verworven kennis in de praktijk te brengen en verder te groeien in een ondersteunende omgeving.
- Ondersteunen van eindgebruikers via telefoon, e-mail en ons ticketsysteem
- Registreren en oplossen van eerstelijns IT-incidenten
- Gebruikersbeheer in systemen zoals Active Directory en Office 365
- Assisteren bij de installatie en configuratie van hardware en software
- Documenteren van oplossingen en bijdragen aan de kennisdatabase
- Samenwerken met ervaren collega's om complexe problemen te escaleren en op te lossen
Wat kun jij van ons verwachten?
- Startsalaris tussen €2.400 en €2.600 afhankelijk van jouw ervaring
- Contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband
- Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden met de kans om erkende IT-certificaten te behalen
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden inclusief 8,33% vakantiegeld, 25 vakantiedagen en een pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding met keuze uit een OV Businesscard of een leaseauto inclusief tankpas
- Persoonlijke begeleiding door een Field Manager die jou helpt jouw professionele doelen te bereiken
- Een leerzame werkomgeving waar je kunt groeien en je vaardigheden kunt verbeteren
Wat verwachten we van jou?
Afgeronde ICT-opleiding op MBO niveau 3 of 4
Net afgestudeerd of maximaal een jaar werkervaring in een vergelijkbare rol
Goede beheersing van de Nederlandse taal
Proactieve en leergierige instelling, je bent een echte teamspeler
Basiskennis van ITIL-processen en ticketingsystemen is een pré
Rijbewijs is een pré