IT-Support Medewerker
Jouw rol
In deze dynamische rol ben jij de redder in nood bij IT-problemen. Jij zorgt ervoor dat IT problemen snel worden opgelost en dat de eindgebruikers weer snel aan de gang kunnen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en incidenten, en speel jij dus een cruciale rol in het bieden ondersteuning aan de eindgebruiker. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Je neemt binnenkomende incidenten aan via telefoon, e-mail of ons ticketsysteem en registreert deze nauwkeurig;
- Je analyseert en lost IT-gerelateerde incidenten op en escalaties naar de tweedelijns support indien nodig;
- Je voert user management uit in systemen zoals Active Directory en Office 365;
- Je onderhoudt technische documentatie en helpt mee aan het verbeteren van onze kennisbank.
Wil jij deel uitmaken van een enthousiast en gemotiveerd team? Solliciteer dan nu en ontwikkel je verder in de wereld van IT support!
Wat kun jij van ons verwachten?
- Een startsalaris tussen €2.400,- en €2.800,- per maand, afhankelijk van ervaring;
- Een contract van 7 maanden met uitzicht op een vast dienstverband;
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
- Een persoonlijke OV-Businesscard of een leaseauto inclusief tankpas;
- De mogelijkheid om erkende IT-certificaten te behalen op onze kosten;
- Ontwikkelingsplannen en coaching, zodat jij kan groeien in jouw carrière.
Wat verwachten we van jou?
- Een afgeronde MBO-niveau 3 of 4 opleiding in de richting van ICT;
- Minimaal 6 maanden ervaring in een vergelijkbare IT support functie;
- Een proactieve, communicatief sterke en klantgerichte houding;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Het bezit van een rijbewijs is een pré.